A Futurion tem como compromisso oferecer uma experiência de compra segura, prática e transparente.
Pensando na comodidade dos nossos clientes, oferecemos frete totalmente gratuito para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
Após a confirmação do pagamento, realizamos a separação, conferência e postagem do pedido em até 1 a 3 dias úteis.
Esse prazo é necessário para garantir que o produto seja embalado adequadamente e chegue em perfeitas condições até você.
O prazo médio de entrega varia de 7 a 14 dias corridos (1 a 2 semanas) após a postagem.
O prazo pode variar de acordo com o endereço de destino, volume de pedidos em períodos de alta demanda e eventuais atrasos das transportadoras ou dos Correios. O prazo de entrega não contabiliza feriados.
Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento, que poderá ser acompanhado pelo site da transportadora ou dos Correios.
O número de rastreio será enviado por e-mail ou WhatsApp cadastrado no momento da compra.
O cliente poderá acompanhar em tempo real todas as etapas do transporte, desde a saída do centro de distribuição até a entrega final.
A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra.
É responsabilidade do cliente fornecer dados corretos e completos para evitar atrasos ou problemas na entrega.
Em casos de endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário, poderão ocorrer reenvios. Nesse caso, entraremos em contato para alinhar o procedimento adequado.
A Futurion oferece frete grátis em todas as compras, independentemente do valor do pedido ou região de entrega.
O cliente não terá qualquer custo adicional relacionado ao transporte do produto.
Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos como greves, condições climáticas adversas ou situações de força maior.
Caso o prazo informado seja ultrapassado, o cliente deve entrar em contato com nosso atendimento para que possamos verificar junto à transportadora e garantir a resolução do problema.
Em caso de dúvidas sobre prazos, rastreamento ou ocorrências de entrega, entre em contato com nosso time de atendimento:
WhatsApp: +55 (45) 99942-1688
E-mail: [email protected]
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).
