Frete grátis em todo o Brasil

Bem-vindo à Futurion!
Estes Termos de Serviço regulam a utilização do site e a compra de produtos em nossa loja online. Ao acessar ou efetuar uma compra, você concorda com todas as condições abaixo, bem como com a legislação brasileira aplicável, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).


1. Objeto

A Futurion é uma loja virtual especializada em eletrônicos e acessórios tecnológicos, que disponibiliza seus produtos exclusivamente através do site oficial futurionshop.com.br.


2. Cadastro do Cliente

  • Para realizar compras, é necessário fornecer dados pessoais corretos, completos e atualizados.

  • O cliente é responsável por manter suas informações de cadastro seguras e por qualquer atividade realizada em sua conta.

  • A Futurion não se responsabiliza por erros de entrega causados por informações incorretas fornecidas no momento da compra.


3. Produtos e Preços

  • Todos os preços estão expressos em Real (R$) e incluem os tributos aplicáveis.

  • A Futurion pode alterar preços, condições de pagamento e promoções a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando, entretanto, as condições dos pedidos já confirmados.

  • As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Diferenças sutis de cor ou design podem ocorrer de acordo com o lote de fabricação ou configuração da tela do usuário.


4. Formas de Pagamento

Atualmente, aceitamos:

  • Cartão de crédito: parcelamento em até 3x sem juros;

  • Pix: pagamento instantâneo;

  • Boleto bancário: sujeito ao prazo de compensação de até 2 dias úteis.

Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro e criptografado.


5. Entrega

  • O prazo de separação e envio é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • O prazo médio de entrega varia entre 7 a 14 dias corridos (1 a 2 semanas) após o envio, podendo haver variações conforme a região de destino.

  • Oferecemos frete totalmente gratuito para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.

  • O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.


6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

  • O cliente tem direito ao arrependimento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do CDC).

  • Produtos com defeito possuem garantia legal de 90 dias e podem ser trocados, devolvidos ou reembolsados.

  • A primeira troca é gratuita, e a Futurion assume os custos de frete nos casos de defeito ou erro operacional.

  • Todas as regras e prazos estão detalhados em nossa Política de Troca e Devoluções e em nossa Política de Reembolso.


7. Obrigações do Cliente

Ao utilizar a Futurion, o cliente se compromete a:

  • Fornecer informações verídicas no momento do cadastro e da compra;

  • Respeitar estes Termos de Serviço e a legislação aplicável;

  • Não utilizar o site para atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.


8. Obrigações da Futurion

A Futurion compromete-se a:

  • Cumprir todas as garantias legais previstas no CDC;

  • Processar e entregar os pedidos dentro dos prazos informados;

  • Disponibilizar canais de atendimento acessíveis e eficazes;

  • Proteger os dados pessoais do cliente, conforme nossa Política de Privacidade.


9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (textos, logotipos, imagens, descrições e design) pertence à Futurion e/ou a seus fornecedores, sendo protegido por leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.


10. Limitação de Responsabilidade

  • A Futurion não se responsabiliza por mau uso, instalação incorreta ou utilização inadequada dos produtos adquiridos.

  • Não nos responsabilizamos por falhas técnicas, indisponibilidade temporária do site ou fatores externos (greves, condições climáticas, problemas logísticos).

  • Links externos eventualmente disponibilizados são de responsabilidade de seus administradores.


11. Alterações nos Termos

A Futurion poderá atualizar estes Termos de Serviço sempre que necessário, para refletir mudanças legais, regulatórias ou de funcionamento. A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial.


12. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato com nossos canais oficiais:

  • WhatsApp: +55 (45) 99942-1688

  • E-mail: [email protected]

  • Endereço físico: Av. Brasil, 1189 – Centro, Medianeira – PR, 85884-000

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília).