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Todos os preços estão expressos em Real (R$) e incluem os tributos aplicáveis.
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As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Diferenças sutis de cor ou design podem ocorrer de acordo com o lote de fabricação ou configuração da tela do usuário.
Atualmente, aceitamos:
Cartão de crédito: parcelamento em até 3x sem juros;
Pix: pagamento instantâneo;
Boleto bancário: sujeito ao prazo de compensação de até 2 dias úteis.
Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro e criptografado.
O prazo de separação e envio é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo médio de entrega varia entre 7 a 14 dias corridos (1 a 2 semanas) após o envio, podendo haver variações conforme a região de destino.
Oferecemos frete totalmente gratuito para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.
O cliente tem direito ao arrependimento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (art. 49 do CDC).
Produtos com defeito possuem garantia legal de 90 dias e podem ser trocados, devolvidos ou reembolsados.
A primeira troca é gratuita, e a Futurion assume os custos de frete nos casos de defeito ou erro operacional.
Todas as regras e prazos estão detalhados em nossa Política de Troca e Devoluções e em nossa Política de Reembolso.
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